IMPORTANT: LLEGIU AMB ATENCIÓ

SENSE EFECTE ON SIGUI PROHIBIT PER LLEI

Es tracta d'un document legal que descriu els drets i els deures dels usuaris i que inclou informació important sobre la compra d'entrades. També podeu llegir i acceptar aquest acord en castellà i francès. 

La compra d'entrades de Cirque du Soleil® mitjançant aquest servei en línia està subjecta als termes i condicions vinculants per llei establerts als termes i condicions (www.cirquedusoleil.com/en/home/terms-and-conditions.aspx) i a la política de privadesa (www.cirquedusoleil.com/en/home/privacy-policy.aspx), i els incorpora al present document. En cas de dubte, prevaldrà el present acord de compra d'entrades. 

Quan es fa referència a aquest “acord”, s’inclouen el present acord de compra, la pàgina de confirmació de la comanda (que es defineix a continuació), els termes i condicions i la política de privadesa. Si feu servir el nostre lloc web, vol dir que accepteu aquests termes i condicions, així com la política de privadesa. Per tant, si no accepteu ni aquests termes i condicions ni la política de privadesa, no utilitzeu aquest lloc web. Internet evoluciona constantment i Cirque du Soleil també. Això vol dir que es produiran canvis en el nostre lloc web i que pot ser que, de tant en tant, Cirque du Soleil en modifiqui els termes i condicions i la política de privadesa. Sempre que utilitzeu el lloc web, accepteu els termes i condicions i la política de privadesa.

Si teniu cap pregunta sobre aquest acord, poseu-vos en contacte amb nosaltres (www.cirquedusoleil.com/en/help/shows.aspx).

Cirque du Soleil us informa que aquest espectacle fa servir llums intermitents que poden suposar un problema per a les persones amb epilèpsia fotosensible. Tingueu en compte aquest factor a l’hora de comprar entrades per a aquest espectacle.

Parts

Les parts d'aquest acord són:

• GAÏA LUXEMBOURG S.A. ,pel que fa a l'espectacle Alegria, que es presenta a Espanya.

  ("Cirque du Soleil")

  9, Allée Scheffer

  L-2520 Luxembourg

  Gran Ducat de Luxemburg

  
  

  amb domicili social a

  Calle Pau Claris 97, 4° 1a

  08009 Barcelona, Espanya

  Núm. d'IVA intracomunitari: ESW0182915I

  Correu electrònic: contact@cirquedusoleil.com

  Telèfon:+1 514-723-7646

  - I-

• El client

Mitjançant aquest document, accepteu comprar les entrades indicades a la vostra comanda i Cirque du Soleil accepta vendre-les. Abans de fer el pagament, dediqueu un temps a revisar la informació de la comanda i corregiu els errors que pugui haver-hi. Si teniu cap problema, és responsabilitat vostra posar-vos en contacte amb el nostre servei d’atenció al client (contact@cirquedusoleil.com) per resoldre’l. 

Un cop confirmeu la comanda i completeu el pagament, rebreu una pàgina de confirmació o un correu electrònic amb un número de confirmació (“pàgina de confirmació de la comanda”). Cal que guardeu el número de confirmació.

Si, per qualsevol motiu, no rebeu cap número de confirmació, rebeu un missatge d'error o s'interromp el servei, és responsabilitat vostra posar-vos en contacte amb el servei d'atenció al client (contact@cirquedusoleil.com) per confirmar si la comanda s'ha processat correctament. Sou l'únic responsable de qualsevol problema que pugueu causar durant la compra d'entrades. En aquest cas, Cirque du Soleil no es fa responsable de cap pèrdua (monetària o de qualsevol altre tipus) que es pugui produir per qualsevol problema que sorgeixi o que sigui causat per culpa vostra o per un ús inadequat per part vostra durant la compra d'entrades mitjançant aquest lloc web, incloent-hi, entre d'altres, el fet que una transacció no es pugui completar o confirmar.

Les comandes no es processaran fins que no s'hagin verificat una adreça de facturació i altres dades de facturació. En alguns casos, rebem dades errònies de facturació o d'una targeta de crèdit en una comanda d'entrades. Això pot endarrerir el processament de la comanda i el lliurament de les entrades. En aquest cas, el servei d'atenció al client de Cirque du Soleil pot intentar posar-se en contacte amb el client mitjançant la informació proporcionada durant la compra. Si Cirque du Soleil no es pogués posar en contacte amb el client després d'un primer intent perquè la informació de facturació o la de la targeta de crèdit fos incorrecta, pot reservar-se el dret de cancel·lar la comanda i vendre les entrades a un altre client. En aquest cas, s'informarà el client immediatament sempre que es disposi de la informació de contacte correcta.

És possible que les entrades que es comprin en aquest lloc web estiguin subjectes a despeses de servei o de les instal·lacions no reembossables per entrada o per transacció. A més, és possible que, en alguns casos, pugueu comprar les entrades directament a la taquilla de les instal·lacions i que no hàgiu de pagar les nostres despeses de servei.

Les entrades que es comprin en aquest lloc web es poden lliurar per correu postal o correu electrònic a les adreces que indiqueu o es poden recollir a la taquilla abans del començament de l'espectacle quan l’opció estigui disponible.

Si preferiu rebre les entrades per correu electrònic, només caldrà que imprimiu les entrades electròniques o que les mostreu en un dispositiu mòbil quan assistiu a l'espectacle. Tingueu en compte que hi pot haver un determinat retard i es poden aplicar comissions per servei (tal com s'especifica detalladament durant el procés de compra) en funció del mode de lliurament que trieu a la comanda. 

Mitjançant l'acceptació de les condicions d'aquest acord, accepteu pagar el preu total de les entrades demanades, inclosos els impostos, les despeses de lliurament, els càrrecs de servei i els altres costs aplicables, tal com s’especifica en la comanda.

Tret que la llei aplicable a aquest acord especifiqui el contrari, el client no podrà cancel·lar-lo.

Abans d'enviar i confirmar la vostra comanda, heu de revisar les entrades seleccionades. Tret que la llei aplicable a aquest acord especifiqui el contrari i segons les disposicions següents per a espectacles cancel·lats o posposats, no es faran canvis ni devolucions un cop s’hagi comprat una entrada. Sense perjudici del que s’indica anteriorment, es pot obtenir un canvi o una devolució si es notifica immediatament a Cirque du Soleil qualsevol error durant el procés de compra.

Cirque du Soleil pot, segons el seu criteri i sense avís previ, cancel·lar o posposar un espectacle. Si es cancel·la o es posposa un espectacle, Cirque du Soleil només us oferirà un canvi o una devolució de les entrades. Cirque du Soleil us informarà, per escrit i al més aviat possible, si es cancel·la o posposa un espectacle. A partir d'aquest moment, el client serà responsable de seguir les instruccions i procediments descrits al present document per beneficiar-se d'un canvi o d'una devolució, segons correspongui. Assegureu-vos que proporcioneu el número de confirmació de la comanda en el moment de la consulta per tal de facilitar el procés de canvi o de devolució, quan s'escaigui.

Si heu comprat entrades VIP Rouge o Experiència VIP, Cirque du Soleil es reserva el dret de tancar la carpa VIP Rouge o Experiència VIP segons el seu criteri. Segons la vostra voluntat, Cirque du Soleil us oferirà la possibilitat de bescanviar les entrades VIP Rouge o Experiència VIP o de recuperar-ne els diners. Cirque du Soleil us informarà, al més aviat possible, de la seva decisió de tancar la carpa VIP Rouge o Experiència VIP.

L'espectacle comença a l'hora prevista. Si arribeu tard, només podreu entrar durant una pausa que ho permeti.

Cirque du Soleil es reserva el dret a cancel·lar qualsevol entrada o comanda d'entrades adquirides mitjançant el seu lloc web i a iniciar procediments legals en contra del client si incompleix qualsevol condició general d'aquest acord o d'aquest lloc web.

Cirque du Soleil es reserva el dret a sol·licitar un document d'identitat amb fotografia al titular de l'entrada.

En cas que un espectador es consideri incontrolable, demostri un comportament inadequat o no respecti les normes de l'espectacle, Cirque du Soleil es reserva el dret a no autoritzar-li l'assistència a l'espectacle, sense cap devolució ni indemnització. Les entrades no es poden bescanviar per efectiu. 

Les càmeres de fotos, de vídeo i les gravadores (incloses les incorporades en telèfons mòbils) estan totalment prohibides dins del recinte de l'espectacle.

Mitjançant aquest document, concediu a Cirque du Soleil el dret d'utilitzar la vostra imatge, el vostre aspecte, les vostres accions i les vostres declaracions en qualsevol transmissió, publicació o reproducció d'un espectacle, en qualsevol mitjà o context, sense necessitat de cap altra autorització ni indemnització.

Per la naturalesa dels números de l'espectacle, poden haver-hi canvis en el repartiment. A més a més, el contingut i la duració de l'espectacle poden variar de tant en tant.

La revenda d'entrades està totalment prohibida. Cirque du Soleil es reserva el dret a cancel·lar, sense cap devolució ni indemnització, qualsevol llicència atorgada amb entrades relacionades amb tota mena de venda fraudulenta. Les entrades no poden utilitzar-se amb cap finalitat relacionada amb la publicitat o promoció (inclosos concursos i sortejos) ni revendre's sense l'autorització prèvia per escrit de Cirque du Soleil.

Cirque du Soleil recollirà, processarà, utilitzarà i transferirà les dades del client i altres dades necessàries que es registrin en utilitzar el lloc web només a efectes de l'inici, l'execució i la fi del procés de compra. Tret que la llei aplicable a aquest acord especifiqui el contrari, les dades dels usuaris només s’utilitzaran per a altres propòsits quan es disposi del seu consentiment previ.

Aquest acord s'arxivarà i es posarà a disposició per a consulta, prèvia sol·licitud, a contact@cirquedusoleil.com.

Cirque du Soleil serà responsable dels danys provocats per lesions corporals que s'hagin produït per culpa seva.

Cirque du Soleil pot ser responsable d'altres danys únicament si aquests estan basats en una conducta dolosa o una negligència greu dels seus representants legals, empleats, directors o representants delegats. Sempre que Cirque du Soleil no sigui acusat d'una conducta dolosa, la seva responsabilitat es limitarà als danys previsibles que solen produir-se durant l'execució d’aquests contractes. A més a més, en cas d’una negligència lleu, Cirque du Soleil només serà responsable per incompliment d’una obligació contractual essencial. Les obligacions contractuals essencials són aquelles el compliment de les quals permeti la subscripció adequada del contracte i que la part contractual pugui dependre, de manera periòdica, del fet que se satisfaci. Fins i tot en cas que es produeixin incompliments d’una obligació contractual essencial, la responsabilitat estarà limitada als danys previsibles que solen produir-se durant l’execució d’aquests contractes.

Amb el màxim abast dels casos de negligència greu on Cirque du Soleil sigui responsable de qualsevol dany ocasionat que correspongui a la descripció del paràgraf 2 d'aquesta disposició, la responsabilitat estarà limitada a 50 000 EUROS, o bé l'equivalent en la moneda local. 

Amb el màxim abast dels casos de negligència lleu on Cirque du Soleil sigui responsable de qualsevol dany ocasionat que correspongui a la descripció del paràgraf 2 d'aquesta disposició, la responsabilitat estarà limitada a 10 000 EUROS, o bé l'equivalent en la moneda local. 

Cirque du Soleil no serà responsable dels danys causats per fallades tècniques o defectes d'altres proveïdors o terceres parts.

Qulsevol reclamació que resulti de la visita de l'espectacle pel qual es va comprar l'entrada, l'ús del lloc web de Cirque du Soleil o d'aquest acord (tret de les reclamacions per conducta dolosa o negligència greu) expirarà un (1) any després de la finalització de l'any en el qual es va presentar la reclamació i del fet que el client conegués els fets que la legitimaven o hagués d’haver-ne tingut consciència sense ceguesa voluntària.

Cirque du Soleil pot cedir, en qualsevol moment, tots o una part dels seus drets i obligacions en virtut d'aquest acord a qualsevol dels seus organismes associats, independentment del fet que l’organisme estigui regulat directament o indirectament, i que reguli o estigui sota la mateixa regulació que Cirque du Soleil, sempre que el representant assumeixi totes les obligacions de Cirque du Soleil que s'hi especifiquen.